Saber escuchar para comunicar mejor
Por Fabiola Martínez, Directora Estratégica de Prensa Ejecutiva Desde la escuela primaria nos enseñaron que la comunicación es un intercambio de información entre un emisor y un receptor; un proceso que requiere de una persona que envía un mensaje y otra que lo recibe, lo interpreta y da una respuesta para continuar con el diálogo. […]
Comunicación estratégica: ¿por qué cada stakeholder exige un mensaje distinto?
Autora: Jennifer Pazos, Directora de Cuentas En el entorno actual, donde la información circula con rapidez y cualquier mensaje puede amplificarse en segundos, la comunicación corporativa no puede depender de la improvisación. Cada organización interactúa con múltiples stakeholders: clientes, colaboradores, medios, inversionistas, autoridades, comunidades y aliados estratégicos. Cada uno tiene intereses, expectativas y niveles de […]